Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Hei ved TonySpin

På klikk her har vårt team skapt en plattform som forener moderne teknologi med en omfattende utvalg av spill. Vår lisens fra Curacao eGaming sikrer at alle brukere opplever et trygg samt lovlig spillsesjon. Siden lanseringen hadde vi fokusert på å tilby nordiske spillere en plattform som møter deres spesifikke krav og ønsker.

Vårt casino fungerer under strenge sikkerhetssystemer med 128-bit SSL-kryptering, der er den samme standard mange finansinstitusjoner bruker for å beskytte kundedata. Det betyr at samtlige transaksjoner og data behandles med høyeste sikkerhetsnivå. Vi tar personvern på alvor samt følger GDPR-retningslinjene til og garantere der brukernes data håndteres forsvarlig.

Spillutvalg og Programvare

Spillsamlingen vårt omfatter over tre tusen forskjellige titler av ledende spillutviklere innen bransjen. Vi jobber med mer enn 40 spillutviklere til å sikre et variert samt høykvalitets sortiment. Hver måned tilføyer vi til nye titler, slik der spillerne hele tiden får noe ferskt å oppdage.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Direktesendt Casino-opplevelsen

Vårt live casino drives av Evolution Gaming, som er verdens ledende leverandør med live dealer-spill. Denne samarbeidet blei etablert basert på selskapets beviste markedsposisjon – Evolution Gaming hadde vunnet EGR B2B Awards for Live Casino Supplier av the Year 11 ganger på rad mellom tjuetito og 2020, noe som bekrefter selskapets posisjon som bransjens nummer én tilbyder.

På live-seksjonen ser spillere alt mellom klassiske spillebord slik som tjueen og rulett til nyere spillshow slik som Crazy Time og Monopoly Live. Alle sendinger streames i høykvalitet med profesjonelle dealere der snakker flere språk, inkludert norsk på enkelte bord.

Tilbud og Kampanjer

Bonusstrukturen vår er utviklet til å tilby verdi igjennom hele spillerreisen. Vi gir forskjellige typer tilbud der passer forskjellige spillepreferanser samt preferanser.

• Velkomstpakke spredt over de første depositumene med matchbonus og freespins
• Ukentlig reload-bonuser for eksisterende spillere hver mnd
• Cashback-program som gir tilbake en prosentandel fra tapt beløp
• VIP-program med fem nivå og unike fordeler
• Turnering med gevinster hver weekend
• Lojalitetspoeng som kan konverteres til ekte penger

Omsettingskrav samt Vilkår

Alle bonuser hos vårt casino kommer sammen med transparente betingelser. Standardomsettingskravet ligger på 35 ganger bonussum, der ligger på bransjens gjennomsnitt. Brukere får tretti dager til seg for å oppfylle kravene, og vi presenterer alltid klar fremdrift i spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vi aksepterer et stort utvalg av betalingsalternativer tilpasset det nordiske markedet. Alle transaksjoner behandles via krypterte kanaler, og vi samarbeider kun med etablerte betalingstjenester.

1. Nettlommebøker: Skrill, Neteller samt MuchBetter gir raske depositum samt raske uttak, vanligvis behandlet innen tjuefire timer
2. Bankkort: Visa og Mastercard godtas for innskudd, med behandlingstid med en til tre hverdager på uttak
3. Bankoverføring: Direkte transaksjoner til de som foretrekker konvensjonelle metoder, prosessert innen 3-5 virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum for anonyme overføringer inkludert reduserte kostnader samt rask prosessering
5. Prepaid kort: Paysafecard for brukere der vil å styre budsjett uten å og dele bankkontodetaljer

Utbetalingsprosess

Uttaksforespørsler håndteres manuelt gjennom vårt økonomiavdeling for å sikre maksimal sikkerhet. Første uttak forutsetter verifisering gjennom innsending av legitimasjon og adressebevis. Etter vellykket verifisering går etterfølgende uttak fortere, særlig for e-lommebøker der ofte behandles identisk dag.

Mobilopplevelse

Vår mobile plattform står utviklet med HTML5-tech som garanterer sømløs ytelse for alle enheter. Over 70% av vårt spillere benytter mobile enheter, samt vi hadde derfor satset på mobilopplevelsen høyt. Spillerne trenger ikke å laste ned noen app – nettleseren tilbyr komplett adgang til alle funksjoner.

Den mobile løsningen inkluderer samtlige spillene fra desktop-versjonen, og interfacet står tilpasset for berøringsskjermer. Navigasjonen er brukervennlig med hurtigmenyer som gir hurtig tilgang til favorittspill, bonuser samt kontoinformasjon. Titlene lastes raskt selv ved langsommere mobilnett, takket være effektiv komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Supportteamet vårt er tilgjengelig via live chat hele døgnet rundt, hele uka. Vårt team gir dessuten e-postsupport inkludert gjennomsnittlig responstid under under fire timer. Supportmedarbeiderne våre står trent for å håndtere alt fra tekniske utfordringer til spørsmål om bonuser og betalinger.

For norske spillere har vi rekruttert norske supportmedarbeidere som kjenner til lokale betalingsløsninger samt regulatoriske forhold. I tillegg har vårt team en omfattende spørsmål og svar-seksjon der inneholder de hyppigst stilte spørsmål, organisert i kategorier for enklere navigasjon. Spillere kan også kontakte oss gjennom en kontaktskjema på websiden for mindre presserende henvendelser.

Vårt ansvarlige spillsystem lar spillere sette depositgrenser, tapslimits og sesjonstider direkte gjennom kontosiden. Vårt team gir også utestengelses-løsninger for de som trenger en opphold, samt lenker til organisasjoner som hjelper med spillavhengighet.