Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme monipuolisuus ja laatu
• Varmuus ja luvitus
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
• Tukipalvelun saavutettavuus

Pelitarjontamme kattavuus ja standardi

Kasinomme mahdollistaa pelaajille yli 3000 nimikettä erilaista luokista, mikä luo toiminnastamme yhden toimialan laajimmista toimijoista Suomessa. virallinen verkkosivusto on luonut pelitarjontansa yhdessä kentän merkittävimpien kehittäjien myötä, että jokainen pelaaja tavoittaa henkilökohtaisesti passelin ajanvietteen.

Yhteistyötahoinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät edustavat tunnettuja edistyksellisistä ratkaisuistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko tulevilla lisäyksillä, jotta asiakkaat saavat jatkuvasti uutta viihdettä.

Pidetyimmät pelikategoriat

• Klassikopelit ja hedelmäkolikot – vanhat 3-rullaiset slotit menneisyyden kaipaaville pelaajille
• Videoslot-pelit – modernit viiden valssien slotit aihepiireillä ja bonuksilla
• Jättipotit – suurvoitot odottavat rohkeasti pelavia pelaajia
• Live-kasinon pelipöydät – oikeita jakajia ja live-striimatttua pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-versiot – taktiikkaa vaativia sisältöä ammattilaisille

Varmuus ja lisensointi

Westace toimii Maltan saaren pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, tämä takaa globaalin standardin turvastandardit. Malta Gaming Authority on tunnettu ankarista säännöistään, ja kyseisen valvonnassa palvelevat pelipaikat noudattavat tiukkoja pelaajien turvaan liittyviä säädöksiä.

Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä vastaa pankkimaisen tietoturvaa. Jokainen siirto ja omantunnon informaatio on turvattu kehittyneimmillä suojausmenetelmillä. Myös noudatamme GDPR-säädöksiä kaikissa yksityistietojen käsittelyssä.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

Esittelemme pelaajillemme monipuoliset keinot pelin seurantaan. Mahdollisuutesi määrittää talletuslimiittejä päivä-, viikoittaiselle tai kuukauden tasolle. Peliaika-rajoittimet avustavat säilyttämään pelin järkevänä. Halutessaan asiakas voi pyytää ajallisen tai lopullisen itsesulun.

Maksutavat ja nostot

Olemme yhdistetty monipuolisen valikoiman maksutapoja kattaaksemme kotimaisten käyttäjien vaatimukset. Maksutapahtumat toteutetaan saman tien, ja maksatukset aiomme hoitaa äärimmäisen pikaisesti valitsemastasi maksumenetelmästä riippuen.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	3-5 arkipäivää	Hidas

Minimitalletuksemme on pelkästään 10 euroa, joka mahdollistaa toiminnan myöskin vähäisemmällä budjetilla. Nostoraja alkaa 20 eurosta, ja enimmäismäärä erilliselle nostolle on 5000 € kutakin siirtoa. Massiivisemmat voittosummat voidaan suorittaa useissa erässä.

Asiakastuen saavutettavuus

Palvelumme palvelee kotimaisella kielellä ympäri dygnet kaikkina päivä. Käsitämme, että pelaamisen aikana voi sattuun tulla ongelmia koska vain, ja tavoitteemme seistä pelaajien tukena reaaliajassa.

Yhteydenpitotapamme

1. Livekeskustelu – pikaisin tapa löytää tieto, tarjolla jatkuvasti suomeksi
2. Sähköposti [email protected] – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
3. Puhelinpalvelu arkipäivisin klo 10-22 – Suomen aikaan optimoitu
4. Laaja FAQ-osio – vastaukset yleisimpiin ongelmiin välittömästi

Osaava henkilökuntamme koostuu pelialan asiantuntijoista, ketkä tietävät asiakkaidemme vaatimukset. Ratkomme teknologisia häiriöitä, neuvomme pelien säännöissä ja autamme transaktioihin assosioituvissa kysymyksissä. Päämääränämme on esittää yksilöllistä ja asiantuntevaa tukea kullekin pelaajalle.

Westace keskittyy jatkuvaan kehitykseen ja pelaajien mielipiteiden kuuntelemiseen. Jokainen idea ja näkemys vastaanotetaan tosissaan, ja tavoittelemme kehittämään tarjontaamme käyttäjien halujen mukaisesti. Pelaajakokemuksen kohentaminen on meille ensisijainen tavoite, ja se näkyy kaikessa toiminnassamme.